米国で「フォートナイト」返金手続き開始 意図しない課金問題で

人気オンラインゲーム「フォートナイト」での意図しないアイテム購入問題を巡り、今年3月に運営会社と和解が成立したことを受け、米連邦取引委員会(FTC)は9月19日、和解金の一部をプレーヤーに返金する手続きに入った。補償対象の可能性のある3700万人以上にメールを送り、1月17日までに申し出るよう呼びかけている。

フォートナイトは基本無料だが、ゲーム内通貨「V-Bucks」を購入することで、ゲーム進行に有利なアイテムを入手できる。FTCによると、同ゲームにはボタンを押すだけでアイテム購入となるシステムが用いられ+、ロード中やアイテムプレビュー中、スリープモードからの復帰時に意図せず購入ボタンを押してしまい、課金されるケースがあった。また、2018年までの一定期間、子どもが親の同意を得ずに、ボタンを押すだけでV-Bucksが購入できるようになっていた。

FTCは「違法なダークパターンを使用してプレーヤーをだまし、望まない購入をさせていた」、「親の関与なしに子どもたちに不正な請求を行っていた」などと指摘。裁判を経て今年3月、運営会社エピック・ゲームズと和解が成立していた。裁判では、クレジット会社からの不正な請求に異議を唱えたプレーヤーに対して、同社がアカウントをロックしていたことも確認された。

和解金はFTCが扱ったゲーム事件としては最高額の2億4500万ドル(約365億円)。対象は米国在住の▽2017年1月から2022年9月までに意図せずアイテムを購入したプレーヤー▽17年1月から18年11月までに子どもによるクレジットカード使用に気付かなかった保護者▽クレジット会社に苦情を申し立て、17年1月から22年9月までにアカウントをロックされたプレーヤー。FTCは「この手続きに応じてもフォートナイトのアカウントがロックされることはなく、購入したアイテムを没収されることもない」と参加を呼びかけている。

関連記事

消費者運動年鑑2023

ニッポン消費者新聞最新号発行しました

新着記事

  1. 兵庫県立消費生活総合センター
    小林製薬の紅麹サプリメント3製品による健康被害問題を巡り、兵庫県は3月31日、2025年度も被害者のc
  2. 独自の基準で自動車テストを実施している消費者団体「コンシューマー・リポート」は、認定中古車について、c
  3. 地方消費者行政の充実強化を考えるシンポジウム
    ◎交付金事業期限到来、消費者庁「対策講じる」 具体策はこれから 全国消費者団体連絡会(全国消団連)c
  4. NCL
    米国の遺伝子検査会社「23andMe」が破産手続きを開始した問題で、消費者団体ナショナル・コンシューc
  5. SSRC
    ◎今年で8回目 消費から持続可能な社会をつくる市民ネットワーク主催 消費者目線で企業のCSR・環境c

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連石井時明会長

    2020-1-22

    登録制度導入も視野に 葬祭業めぐり3省庁が情報交換

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同c
  2. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2020-1-9

    国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会 18年ぶりの日本開催

    今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」(国際c
  3. 葬儀事前相談員資格認定試験

    2019-11-20

    葬儀の事前相談員資格認定試験を実施 全葬連

    経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」(全葬連、石井時明会長)は11月18日と19日の両日c
  4. チーズフェスタ2019

    2019-11-12

    チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

    チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビススc
  5. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6c
ページ上部へ戻る