【米国】スプリングスティーンのコンサート延期消費者に返金を

米ロック界の大御所、ブルース・スプリングスティーンのコンサートが無期限延期となった問題で、米国の古参消費者団体ナショナル・コンシューマーズ・リーグ（NCL）は9月11日、チケット販売大手のチケットマスターに対し、申し出た消費者には返金に応じるよう要請した。同社の購入ポリシーによると、イベント中止の際は返金に応じるが、イベントの延期や日程変更については原則としてチケットは引き続き有効で、特段の手続きは必要ないとなっていた。

NCLのサリー・グリーンバーグCEOは「何百万人ものファンとともにスプリングスティーンの1日も早い回復を祈っているが、再開日未定のままコンサートの延期が決まったことによって、チケットマスターの利用者は返金を受ける選択肢が与えられないおそれがある」とコメント。「数カ月もしくはそれ以上に渡り、購入者のチケット代金が行き場を失い、その間、チケットマスターはほぼ確実に利息収入を得ることになるだろう」と指摘した。

グリーンバーグCEOは「代金が支払われた製品やサービスを提供できない場合、速やかに返金に応じるのが消費者保護の基本原則だ」とし、今後、延期されたすべてイベントについて、返金の選択肢を消費者に提供するよう求めた。

ニッポン消費者新聞最新号発行しました

ニッポン消費者新聞11月1日号発行しました！

記事カテゴリー

トレンドニュース

2020-1-22

登録制度導入も視野に　葬祭業めぐり3省庁が情報交換

全日本葬祭業協同組合連合会（全葬連）の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同�c
2020-1-9

国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会　18年ぶりの日本開催

今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」（国際�c
2019-11-20

葬儀の事前相談員資格認定試験を実施　全葬連

経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」（全葬連、石井時明会長）は11月18日と19日の両日�c
2019-11-12

チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビスス�c
2019-5-22

来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進　全葬連

全日本葬祭業協同組合連合会（全葬連、石井時明会長）は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6�c